奇米股指无法登陆mt4平台并且强制平仓，官网账户无法登陆-要懂汇（knowfx）问答

提问：奇米股指无法登陆mt4平台并且强制平仓，官网账户无法登陆

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2021.8.23号上午开始奇米股指的账号不能在手机mt4登陆，我还以为是我手机信号问题，随后电脑查看可以看到行情还在持续，但是不知道什么原因把我的持仓平了。平台回复新的mt4无法登陆了，可能要使用以前的，我没明白啥意思，随后我依然用电脑进行了交易，但是没多久没行情了，然后我关机再次启动软件，就无法登陆了，并且官网账户也无法登陆。