FXDD平台关闭入金通道，换通道入金不进账户导致爆仓-要懂汇（knowfx）问答

提问：FXDD平台关闭入金通道，换通道入金不进账户导致爆仓

要懂汇温馨提示：

本人在FXDD的账户1016258，于2024年6月3日通过STICPAY入金21美元，到6月11号做到81美元。

6月11号在19200做空NAS100（纳指）0.1手，最小值。12号在19240加仓0.3手，其中0.2手在19260止损平仓，0.1手在19548止损平仓，全计止损20美金，账户余额61美金，浮亏30美金，净值30美金。

6月13日，本人通过STICPAY充值30美金，但登陆FXDD官网入金，STICPAY通道显示504超时，无法进入入金页面。随后通过电子邮件联系FXDD客服，连发5个邮件没等到回复。因为本人担心账户爆仓，所以语言开始过激。到第6个邮件才收到回复。

FXDD客服回复后，我询问为什么现在通道无法入金，客服说该通道入金问题反馈给技术，让我用其它通道。但是我是小额入金交易，都只是几十美金，其它通道最少的就是银联700人民币。现在我30美金卡在STICPAY，出不了也进不到我的账户。给客服说了该情况，客服一味的强调合理的用其它通道。我小额入金，只能用这个通道，请问其它通道我怎么合理的运用？

由于STICPAY通道，我多次试着入金都进不了入金页面，持续的显示504。无奈在6月15号，通过银联入金101美金。FXDD发送邮件说入金受理成功，但到6月17日，入金一直不进入我的交易账户，导到6月17号开盘我的账户爆仓。而入金100美金也迟迟不入账。15，16，17号多次在官网，多个邮件客服地址联系FXDD客服无果。