客户服务是投资者选择/放弃一个交易商的重要参考标准!从客服的处理态度、处理方法可以一窥交易商的管理水平及企业作风等。好的客户服务可以带来好的口碑,坏的客户服务则会让用户弃你而去!
红黑榜,每月将用户对交易商的投诉及处理情况公之于众!一方面,给广大用户参考;另一方面希望交易商重视用户声音,积极处理客户投诉。
9月红榜投诉共38起,处理38起,红榜的处理率达到100%!全部得到处理!
反之,9月黑榜投诉共7起,拒绝或消极处理7起,百分比……尴尬.jpg
红榜与黑榜对比强烈,上黑榜的交易商可长点心吧!
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