再创佳绩！要懂汇倾力相助，1月助汇友追回248万！

投资者考察选择平台时，首先要查询平台的合规性，但交易商的服务态度，亦是投资者考察平台时很看重的一方面。交易商客诉红黑榜，帮助投资者洞察一家交易商是否重视客户的声音？交易商的声誉如何？对待客户的态度怎么样？接下来，我们一起来看看2020年1月交易商客诉红黑榜。

2020年1月共提交有效投诉帖136条，与2019年12月的投诉量大致持平。投诉以平台出入金，滑点，订单被强平问题为主，已完全解决23起，共协助用户追回资金355980.15美元（约人民币2483495元）。

始终坚持作为第三方免费为投资者维权，在交易过程中如遇任何交易问题或不能出金的情况，与交易商协商解决的同时，请第一时间投诉至维权中心，我们会有专业的维权专员协助投资者维权，加快解决问题的进程。

红      榜

红榜中，投诉共33起，积极处理31起，处理率为94%。

Anzo Capital昂首资本、Doo Prime德璞资本、EightCap澳洲易汇、ForexClub福瑞斯、FXDD、FXTM富拓、GTM、HFGFX奥弗国际、NORD FX诺德、XM、马汇Horseforex等交易商均是1起投诉；ACY稀万证券、ICM英国艾森、易信easyMarkets均是2起投诉。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

此外，Exness有4起投诉，积极处理3起；IC Markets是12起投诉，积极处理11起，积极处理效率也比较高。

黑    榜

2020年1月黑榜投诉共12起，拒绝或者消极处理12起。

 IQ Option、Swissquote、ThinkMarkets和福汇FXCM均是1起投诉，未处理或者消极处理1起。 卓德和USGFX联准国际均是2起投诉，均未处理或者消极处理。威石资本Wistonfx有4起投诉，未处理或消极处理4起，处理效率最低。

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